Modalités de remboursement

ATTENTION! LUXURY STORY DÉMÉNAGE! POUR TOUT RENVOI D'ARTICLE MERCI DE NOUS CONTACTER PAR E-MAIL ET NE SURTOUT PAS RENVOYER L'ARTICLE SANS NOUS PRÉVENIR.

 

Procédure de retour

Nous prenons le temps de détailler au maximum les informations de chaque article afin que vous puissiez vous projeter avec votre futur bijou. Sur chaque page d'information produit, vous trouverez les dimensions, métaux utilisés, diamètre des pendentifs, couleurs et plusieurs photos zoomées et en situation afin de vous faire un avis au plus proche de la réalité.

Si toutefois votre article ne correspond pas à vos attentes, vous disposez d’un délai de 15 jours après réception de votre commande pour nous le retourner dans son emballage d'origine contre remboursement ou avoir.

Les frais de retours sont à la charge du client. Afin d'éviter toute perte de l'article, le retour doit se faire en suivi. 

Délais de remboursement

Une fois votre retour reçu, nous vous remboursons la commande. Vous recevrez un email pour vous prévenir lorsque celui-ci aura été effectué. Quelques jours peuvent être nécessaires à notre partenaire de paiement pour effectuer le remboursement.