Garantie 2 ans sur tous les bijoux
Nous accordons une grande importance à l'authenticité et la qualité de nos bijoux.
Il doivent durer dans le temps et vous accompagner quotidiennement en conservant leur beauté. Si ce n'est pas le cas, sachez que votre bijou Luxury Story est garanti 2 ans. Durant cette durée, toute réparation de pièces originales est gratuite sous réserve de présentation de la facture d'achat reçue par e-mail.
Pour activer la garantie, contactez-nous par e-mail à hello@luxurystory.co. Envoyez-nous la facture d'achat de votre bijou reçue par e-mail, la carte de garantie de votre bijou ainsi que des photos du bijou à réparer.
Si le bijou est un cadeau, vous pouvez nous donner le nom + prénom de la personne qui vous l'a offert ainsi que le numéro de commande correspondant à l'achat de votre bijou.
Toute réparation de pièce originale est gratuite sous réserve de présentation de la facture d'achat reçue par e-mail. Seuls les frais d'envois du bijou restent à la charge du client. La garantie exclue la perte du bijou, de l'un de ces composants et ne peut pas être activée sans preuve d'achat.